תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024

ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של יוקרה – סלון שיער בוטיקי בירושלים (להלן: "העסק" או "אנחנו"). השימוש באתר, לרבות התכנים והשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאים המפורטים להלן במסמך זה (להלן: "התקנון" או "התנאים"). אנא קראי את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר ו/או פנייה אלינו דרכו, לרבות באמצעות וואטסאפ או טופס יצירת קשר, מהווה את הסכמתך המלאה לכל תנאיו, ללא כל סייג.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לכל המינים.

1. מבוא והסכמה לתנאים

1.1. אתר זה משמש כאתר תדמית ופלטפורמה ליצירת קשר עם "יוקרה", המציע שירותי עיצוב שיער מתקדמים, לרבות תוספות שיער, ספא ראש יפני, פתרונות לשיער דליל, צבע, גוונים, תספורות ועוד (להלן: "השירותים").

1.2. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתוכן, השארת פרטים בטופס יצירת קשר או פנייה באמצעות קישורי וואטסאפ, מהווה הצהרה מצדך כי קראת את הוראות התקנון, הבנת אותן והנך מסכימה להן במלואן. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

2. הגדרות

  • "האתר" – אתר האינטרנט הפועל בכתובת זו ובכל כתובת אחרת שתוקצה לו בעתיד.
  • "משתמשת" – כל אדם ו/או גוף הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש בכל דרך שהיא.
  • "תוכן" / "תכנים" – כל מידע מכל סוג שהוא המוצג באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, המלצות, עיצובים גרפיים, וכל חומר אחר המופיע באתר.

3. השימוש באתר

3.1. הנך רשאית להשתמש באתר למטרות אישיות ובלתי מסחריות בלבד, לשם התרשמות מהשירותים, קבלת מידע ויצירת קשר עם העסק לתיאום תור או ייעוץ.

3.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת הסכמה מפורשת של העסק, בכתב ומראש.

3.3. אין לבצע כל פעולה שיש בה כדי לשבש את פעילותו התקינה של האתר, לרבות חדירה לקוד המקור, העלאת קבצים זדוניים או כל שימוש העלול לפגוע באתר, במשתמשות אחרות או בעסק.

4. תיאום תורים, שירותים ומדיניות ביטולים

4.1. האתר מציג מידע כללי אודות השירותים הניתנים בסלון. מידע זה אינו מהווה הצעה מחייבת, והשירות הסופי, מחירו ותנאיו ייקבעו בתיאום ישיר מול נציגי העסק, לאחר ייעוץ והתאמה אישית.

4.2. תיאום תורים יתבצע באמצעות פנייה טלפונית, הודעת וואטסאפ או טופס יצירת הקשר באתר. קביעת התור כפופה לזמינות ואישור סופי מהעסק.

4.3. העסק רשאי לקבוע מדיניות ביטולים או דחיית תורים, אשר תובהר ללקוחה במעמד תיאום התור. איחור משמעותי לתור שנקבע עלול להוביל לקיצור זמן הטיפול או לביטולו, בהתאם לשיקול דעת העסק.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, העיצוב, התכנים, התמונות, הלוגו והסימנים המסחריים, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים אשר הרשו לעסק להשתמש בהם.

5.2. אין בכל שימוש באתר כדי להעניק למשתמשת רישיון או זכות כלשהי בקניינו הרוחני של העסק.

6. הגבלת אחריות

6.1. התוכן באתר מוצג "כפי שהוא" (AS IS) למטרות אינפורמטיביות בלבד. העסק אינו מתחייב כי התוכן יהיה מדויק, שלם, עדכני או נטול שגיאות בכל עת.

6.2. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי או תחליף לייעוץ אישי. על הלקוחה ליידע את צוות העסק אודות כל רגישות, אלרגיה או מצב רפואי רלוונטי לפני קבלת כל שירות.

6.3. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמשת או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על התוכן המופיע בו. האחריות המלאה לשימוש באתר ותוצאותיו חלה על המשתמשת בלבד.

6.4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. העסק אינו אחראי לתוכן, לתקינות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

7. מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן עליה. סעיף זה מפרט את נוהלי איסוף המידע והשימוש בו.

7.1. איזה מידע אנו אוספים?

  • מידע שמסרת באופן יזום: כאשר את יוצרת קשר דרך טופס באתר, בטלפון או בוואטסאפ, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה, ותמונות השראה שאת בוחרת לשלוח.
  • מידע טכני שנאסף אוטומטית: בעת גלישה באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני לא-מזהה אישית, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מיקום כלליים, והדפים בהם ביקרת. מידע זה נאסף למטרות סטטיסטיקה, אבטחת מידע ותפעול תקין של האתר.

7.2. מטרות השימוש במידע

  • לצורך מתן השירותים, תיאום תורים, מתן ייעוץ ומענה לפניותייך.
  • לצורך שיפור האתר והשירותים שלנו, והתאמת חווית המשתמשת.
  • לצורך שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ודיוור (כגון הודעות SMS או וואטסאפ), בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות החוק. תמיד תהיה לך אפשרות להסיר את עצמך מרשימת הדיור.
  • לצורך עמידה בהוראות כל דין, הגנה על זכויות משפטיות של העסק ומניעת הונאות.

7.3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:

  • ספקי שירותים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון ספקי אחסון אתרים, מערכות לניהול לקוחות (CRM) וספקי שירותי ניתוח נתונים (אנליטיקה).
  • פלטפורמות תקשורת כמו Meta (וואטסאפ, אינסטגרם) לצורך מענה לפניותייך.
  • רשויות החוק, אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

7.4. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקבצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חווית הגלישה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או לנהל את השימוש בעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

7.5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע הנשמר במערכותינו. עם זאת, חשוב לזכור כי העברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

7.6. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש ליישום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש על פי דין (למשל, לצורכי מס).

7.7. זכויותייך בנוגע למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאית לעיין במידע שעליך המוחזק אצלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון או שלם, הינך רשאית לבקש את תיקונו או מחיקתו. לפנייה בנושאים אלה, יש ליצור קשר בפרטים המופיעים בסוף התקנון.

8. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים.

9. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לכל עניין אחר, ניתן לפנות אלינו:

  • שם העסק: יוקרה
  • טלפון: 054-2184657
  • כתובת: רחוב אבידע 1 (מלון לאונרדו פלאזה) או קינג ג'ורג' 47, ירושלים.
  • אמצעי פנייה מועדף: הודעת וואטסאפ או שיחה טלפונית.

תפריט נגישות